合肥善达信息科技有限公司

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厦门移动数据监控平台

中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年组建成立的中央企业,注册资本 3000 亿元人民币,资产规模 2.1 万亿元人民币。自成立以来,在党中央、国务院的正确领导和上级部门的大力支持下,始终致力于推动信息通信技术服务经济社会民生,以创世界一流企业、做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为目标,坚持创新驱动发展,加快转型升级步伐,已成为全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名前列的电信运营企业。

建设背景

目前厦门移动网络部在给客户和领导进行系统演示和讲解时,需要投入两名人力(一名讲解员和一名系统演示操作员),讲解员讲解到需要切换页面的情况时,由操作员进行相应的操作,以便实现页面切换的操作,演示效率不高,同时浪费人力成本。

建设目标

通过语音识别和语义理解技术,支持讲解员在阐述关键词句时,自动切换页面;通过语音识别和语义理解技术,支持非人工讲解(播放讲解录音)时,自动切换页面。

建设成效

语音助手启动后后台持续监控指令,一旦接收到唤醒词指令,则进入唤醒状态,可接收语音声控、语音播报、智能问答指令,指令优先级按照语音启停>语音声控>语音播报>智能问答排序。

语音播报指令与语音声控页面跳转指令可设置关联关系,播报过程中如果触发到关联关系配置则先进行页面跳转再继续进行语音播报。

语音播报指令需要设置中断播报的指令,播报语音过程中只有中断指令及休眠指令可打断播报过程。

产品功能

软件智控、语音交互、语音讲解

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